Retourneren

Stap 1: plaats artikelen in originele verpakking

Stap 2: plaats producten terug in verzendpaket

Stap 3: maak zelf online een DHL label aan of ga naar een service point

Let op:
de retourkosten zijn voor eigen rekening
je kunt ons retour adres opgeven als service point (dit scheelt in de kosten)

Stap 4: mail ons de informatie van je retour op info@live-room.nl en de Track & Trace code

Stap 5: zodra het pakket bij ons in goede orde is ontvangen, ontvang je een bevestiging en storten wij binnen 3 werkdagen het geld terug op de rekening waarmee is betaald

Retourneren in de winkel

Heb jij een aankoop gedaan in de winkel die je graag wilt omruilen of retourneren? Dat kan! Kom langs op Dijkstraat 39 in Franeker.

Vraag een van onze medewerkers.

Omruilen
Ruilen mag altijd binnen twee weken mits het artikel in originele staat is en de aankoopbon aanwezig is of kan worden opgezocht in de kassa. Koffie en thee uitgezonderd.

Retourneren
Retourneren mag altijd binnen twee weken mits het artikel in originele staat is en de aankoopbon aanwezig is of kan worden opgezocht in de kassa. Je mag dan iets anders uitzoeken of je kunt een tegoedbon ontvangen.

Wij geven GEEN geld terug in onze winkel.

Tegoedbon
Een Live-Room tegoedbon mag ten alle tijden op alle artikelen worden besteed en heeft geen bewaar datum. Je kunt ook een deel van de tegoedbon besteden, de rest blijft dan staan voor de volgende keer.

De bon kan niet worden besteed op labels van onze pakketdiensten.